Transport si Retururi

Politica de Retur
La Detergentunisex.ro, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. În
cazul în care nu ești complet satisfăcut de cumpărăturile tale, îți oferim posibilitatea de a returna
produsele, respectând următoarele condiții:

1. Condiții de Returnare
Produsele pot fi returnate doar dacă sunt întregi, sigilate și în aceeași stare în care au fost livrate, fără
semne de utilizare sau deteriorare.
Bidoanele de detergent desfăcute sau utilizate nu sunt eligibile pentru returnare.
Perioada de returnare este de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.

2. Procedura de Returnare
Pentru a iniția procesul de retur, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail
contact@detergentunisex.ro sau la numărul de telefon 0748 080 898 menționând numărul comenzii și
motivul returului.
După confirmarea cererii, va trebui să ne trimiți produsul înapoi la adresa indicată.

3. Costuri de Returnare
Taxa de transport pentru returnarea produselor va fi suportată de către client și are o valoare fixă de
20 lei.
Produsele returnate trebuie să fie expediate printr-un serviciu de curierat care oferă opțiunea de
tracking.

4. Rambursarea Sumei
Odată ce produsele returnate au fost verificate și aprobate pentru retur, îți vom rambursa suma
corespunzătoare pentru bidoanele de detergent întregi, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea
produsului retur.
Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată pentru comandă.

5. Produse Neeligibile pentru Returnare
Bidoanele de detergent desfăcute sau folosite nu sunt eligibile pentru rambursare.
Produsele returnate care nu respectă condițiile de mai sus vor fi refuzate și trimise înapoi la client,
fără rambursare.

Transport si Retururi

Date Comerciale

Abonează-te